En av IT-sektionens viktigaste funktioner är att ge IT-support till studenter och personal.
För personalen finns Helpdesk. Förutom att vi kan hjälpa dig via telefon och e-post, har vi ofta lokal supportpersonal på institutionerna.
I Helpdesk har vi en mängd olika verktyg till vår hjälp, som gör att vi kan lösa många problem fjärrledes. I många fall kan vi (om du vill) hjälpa dig att installera program, göra inställningar och vägleda dig, när du sitter vid din dator och vi vid någon av våra. Detta kallas fjärrstyrning och sparar tid och har ett högt pedagogiskt värde.
Helpdesk kan även hjälpa dig med datorkonto, inköp av IT-utrustning mm.
För studenter finns Studentsupporten. I Studentsupporten hjälper vi till med påfyllnad av utskriftskrediter, skaffa datorkonto, återställa skadade filer på disketter m m.
English