Handledning | FAQ | Internet | web | epost | Högskolan i KalmarHögskolan i Kalmar - IT-sektionen

FAQ - Vanliga frågor och svar till dem.

Frågor om hur man använder Internet, e-post, www, webläsare, Outlook mm
Hur kommer jag till http://webmail.hik.se
Starta en webläsare. För de flesta är det enklast att starta Internet Explorer, vars ikon är ett blått e. Skriv http://webmail.hik.se i adressfältet och tryck på [enter]. Det kommer en meddelanderuta, om krypterad överföring, som du svarar jakande på och därefter skriver du ditt användarnamn och ditt lösenord. Sedan är du inne.


Ikon för webläsaren Internet Explorer. Andra webläsare är Mozilla Firefox, Opera och Safari.

Hur använder jag webmail?
Gör som i frågan ovan. Klicka på en av textraderna för att läsa ett brev. Klicka på "Close" för att stänga brevet. Klicka på det lilla brevet bredvid "New" för att skapa ett nytt brev. Din e-postadress står på ansvarsförbindelsen. För studenter är den användarnamn@student.hik.se för personal är det oftast fornamn.efternamn@hik.se . Vill du veta mer, klicka på "Help". Du kan också läsa här

Hur skriver man /, @ och ~?
Tecknet @ ska kallas snabel-a, men kallas ibland "alfaslang" eller "kanelbulle". Det engelska namnet "at-sign" är väldigt förklarande och man uttalar det ibland "at" (vid, på) på svenska också. Man skriver det genom att trycka ner tangenten [Alt Gr] (höger tumme) och utan att släppa trycka på tangenten [2] bland siffrorna.

Tecknet ~ kallas "tilde" och betyder ungefär "hemma hos". Det förekommer bland annat i adresser till vissa websidor och antyder då att det är en personlig hemsida som någon användare gjort själv. Man skriver det genom att ungefär som ovan trycka [Alt Gr]+[^] (mellan [Å] och [Enter]) och sedan trycka på [mellanslag].

Tecknet / (snedstreck, "slash") markerar katalog eller mapp. och finns på [skift]+[7].

Heter det http://webmail.hik.se, webmail.hik.se eller www.webmail.hik.se?
Några har försökt skriva www.webmail.hik.se men det fungerar inte, helt enkelt därför att det inte finns någon dator som svarar på det namnet.

Om man ska skriva ut http:// är en smaksak och en tydlighetsfråga. http:// anger egentligen vilket transportsätt (HyperText Transfer Protocol) som ska användas. Om detta ändå framgår av omständigheterna så kan man i många fall underlåta att säga eller skriva det. Står det däremot något annat, exempelvis ftp:// så gör man som regel bäst i att verkligen skriva dit det.

Måste adressen till en webbsida inte börja med www?
Nej! Den börjar, i princip, med vad själva datorn heter, och den kan heta nästan vad som helst. webmail.hik.se, schema.hik.se och studentinfo.hik.se är tre näraliggande exempel. Två andra exempel är windowsupdate.microsoft.com och news.google.com.

Jag har fått epost i webmail, men nu har det slutat fungera
Antagligen är din mailbox full. Den kan bli det rätt snabbt om man får eller skickar stora bifogade filer, till exempel bilder. Kontrollera först att du har tömt papperskorgen i webmail, som kallas Deleted items. Det kan räcka ibland. Gå sedan igenom Inbox, Sent items och eventuella andra mailboxar. Sortera gärna mailen på storlek och koncentrera dig på dem som tar mest plats. Glöm inte att rensa Deleted items.

Jag kommer inte åt sidan http://xxx.yyy.se/~aaa/bbb.html
Kontrollera först att du verkligen skrivit adressen helt korrekt. Varenda tecken måste vara rätt och små och stora bokstäver brukar spela roll.

Ibland kan det vara så att datorn där websidan finns är "nere" för reparation och underhåll eller att det är driftavbrott på den internetförbindelse som datorn är ansluten via. Vänta några timmar och försök igen. Finns datorn på HIK bör du felanmäla avbrottet om det inte har gått ut något meddelande om driftavbrottet.

Internet är också mycket dynamiskt och när företag organiserar om och folk byter jobb, dator eller internetoperatör så händer det att webbsidor tas bort eller flyttas. Med en bra sökmotor kan du ofta hitta tillbaka till den aktuella sidan eller hitta någon bättre.

Någon gång kan ett hövligt mail till webmaster@xxx.yyy.se ge dig svar på vart sidan har tagit vägen.

Jag kan inte logga in på sidan ...
Du har väl inte glömt att skriva hik\ före användarnamnet, det krävs på de flesta av högskolans sidor. Ibland kan det också vara lönt att prova med en annan webbläsare. Mozilla Firefox är populär och gratis.

Var hittar jag information om ... på Internet?
En bra sökmotor är guld värd. För tillfället är det http://www.google.com/ som de flesta anser vara snabbast, mest innehållsrik och lättast att söka på. Titta på vår google-skola.

Jag får en massa mail från... Finns det något sätt att stoppa det?
Ja, stoppa dem i papperskorgen, det är det enklaste och effektivaste. Oönskad skräppost, spam, är ett gissel, men det finns i nuläget inte mycket vi kan göra åt det. Man kan sätta upp filter eller "regler" i sitt e-postprogram så att kastandet automatiseras.

Vad du än gör, svara inte på skräpposten. Avsändaren är ofta fingerad vilket gör att du riskerar att skälla ut någon helt oskyldig. Om så inte är fallet så visar du för spammarna att din e-postadress är aktiv och fungerande vilket gör att du kommer att få ännu mer skräppost.

Får du e-post som är verkligen kränkande, hotfull eller likande så kan det gå att spåra avsändaren. För detta krävs att du sparar meddelandet med "full headers", det vill säga med all tillgänglig teknisk information. mer>>

Hur gör jag distributionslistor i Webmail
Läs i den inbygda hjälpen till webmail eller här

Jag får meddelandet "sidan kan inte visas" på vissa meddelanden i webmail
Det beror antagligen på att det finns en punkt (.) eller eller ett och-tecken (&) i subjectraden. Be avsändaren skicka om brevet utan att använda dessa tecken i subjectraden.